Oral Controleur Externe 2016

marif2 écrit: Bonjour, j'ai quelques mises en situation qui me posent problème. Help me!

1/Il est 15h45 et le service ferme à 16h. Il y a 20 personnes qui attendent. Que faites-vous? Est-ce un bon service public?
Est ce qu'on ferme la porte comme prévue et on garde les personnes et on les renseigne toutes ?intégralement

On accueille les usagers même s'ils arrivent à 15h50. Ils seront accueillis comme les autres.

2/ Votre famille ou amis demande votre aide pour remplir leur déclaration, acceptez-vous?
J'ai vu qu'on ne doit pas remplir à la place du contribuable mais peut-on donner des conseils
Effectivement on ne remplit rien à la place du contribuable.
Par contre je pense que rien ne nous interdit d'aider une connaissance ou un membre de notre famille à remplir sa déclaration. Notamment s'ils ne savent pas où mettre certains montants.
Puisque c'est précisément ce que tu peux être amené à faire en accueil.

3/Si une personne vous informe qu'elle veut quitter la France pour payer moins d'impôts, que faites-vous?
Est-ce qu'on doit lui rappeler son devoir citoyen et c'est tout?
Les gens sont libres de dire et faire ce qu'ils veulent.
Je ne pense même pas que nous devrions leur rappeler leurs devoirs de citoyens

4/ Peut-on refuser un ordre qui ne soit qu'illégal mais qui ne trouve pas gravement l'intérêt public?
On obéit ou on refuse?

Je passe lundi J-3 ! La tension monte !!!!

Jazz13 écrit:
Sisyphe13, apres il faut se rassurer, en SIP, la plupart des postes de controleur ne sont pas tjs en encadrement, tu peux faire de l'accueil, du recouvrement ou de la compta sans avoir une casquette de management.