[AAFIP 2017] Un jour, une mise en situation (J11)

niiveek écrit: Petite réflexion du jour :

"C'est la troisième fois qu'un usager vient au guichet pour vous poser les mêmes questions, et il ne veut toujours pas admettre pourquoi sa déclaration est erronée. Cet usager a en fait omis (volontairement) de déclarer son patrimoine immobilier. Il vous propose de passer outre contre une compensation. Que faites-vous ?"

Bonjour,

Je refuse la compensation et préviens mon supérieur pour qu'il le reçoive

yllen écrit:

niiveek écrit: Petite réflexion du jour :

"C'est la troisième fois qu'un usager vient au guichet pour vous poser les mêmes questions, et il ne veut toujours pas admettre pourquoi sa déclaration est erronée. Cet usager a en fait omis (volontairement) de déclarer son patrimoine immobilier. Il vous propose de passer outre contre une compensation. Que faites-vous ?"

Bonjour,

Je refuse la compensation et préviens mon supérieur pour qu'il le reçoive

La compensation c'est pas vous qui décidé...d'abord et tout d'abord on demande au chef !

De toute manière soit il effectue une déclaration rectificative, soit il subira un CSP (contrôle sur pièces)

Alors de mon côté, je l'informe à nouveau qu'il a oublier de déclarer son patrimoine immobilier, je lui explique comment rectifié son erreur et j'informe mon supérieur de la tentative de corruption de cet usager

MES du 30/11/2017 : Afin de relancer un peu le topic voici une petite mise en situation qui sort peut-être de ce que l'on a pu voir jusqu'à maintenant.

MES 9 : L'alarme incendie se déclenche, que faites-vous si votre collègue qui est à l'accueil ne veut pas évacuer en pensant que cela est juste un exercice car il y aurait du monde au guichet ?