Préparation orale contrôleur DGFIP

@Rochelle :merci3:

J'ai trouvé ce même document aussi en faisant quelqque recherche sur google..

Bonjour.

A la lecture de certaines mises en situation, je continue à me poser des questions quant à l'attitude d'un contrôleur vis à vis d'un de ses collègues.

Je m'explique : si un collègue a une attitude "critiquable" (trop de pauses, retard systématique, ....), attend-on d'un contrôleur qu'il commence par discuter avec le collègue, puis, si rien ne change, en informer la hiérarchie ?

Le supérieur aurait-il voulu être informé dès le départ pour régler lui-même le problème ou, au contraire, préfère-t-il que les difficultés essaient de se régler d'abord entre les contrôleurs ?
D'ailleurs, il pourrait aussi mal prendre le fait qu'un contrôleur essaye de régler tout seul une difficulté dans son service ... Ou, au contraire, être content parce que, avec un peu de chance, il n'aura rien à faire....

De plus, c'est clairement le rôle d'un supérieur que de régler ce genre de problème et pas au contrôleur. Mais, comme le leitmotiv est "il fait privilégier le dialogue", je me demande si les collègues doivent d'abord commencer à dialoguer entre eux !!!

Bref, si certains veulent m'éclairer ...

En fait tout dépend s'il s'agit d'un agent de l'équipe que tu diriges ou d'un contrôleur comme toi.


Si c'est un agent, je pense qu'il faut essayer de discuter avec lui et régler le problème soi-même. Si ça ne marche pas c'est seulement là qu'il faudra avertir le chef de service, ton supérieur donc.

Si c'est un contrôleur, il faut discuter avec lui et puis si ça ne marche pas tant pis. Je répondrai ça à l'oral.

Mes questions concernaient des relations entre collègues contrôleurs et pas entre contrôleur/agent sous sa responsabilité.

Donc, tu dirais "tant pis" si le collègue contrôleur ne change en rien son comportement ?

Oui tant pis, ce n'est pas ta responsabilité c'est celle de ton chef.

Après je me base sur ce que tu as dit sur le comportement en question : trop de pause, retard systématique,...Ce n'est pas assez grave pour le dénoncer au supérieur. Il faudrait que ce soit du harcèlement, des insultes ou ce genre de choses pour que j'en réfère au supérieur, sinon pas de dénonciation en ce qui me concerne.

J'avais eut une question pour le concours d'agent du genre "si votre collègue joue toute la journée, le dites vous à votre supérieur?" J'avais dit "non" de façon ferme. Ils avaient dit "ah bon?". J'avais dit "non ce n'est pas mon rôle de dénoncer un collègue". Ils étaient passé à la question suivante. J'ai eut 14 à l'oral donc faut croire que ça ne m'a pas trop pénalisé même si c'est pas la note du siècle.

Là où ils ne me lâchaient pas c'est dès que j'hésitais : avalanche de questions!!

C'est difficile de dire si c'est une bonne réponse. L'essentiel n'est pas forcément de donner LA bonne réponse (parce qu'il peut y en avoir plusieurs) mais d'avoir de bons arguments et des idées bien organisées.