Épreuve orale : les questions posées

Que direz vous de l'usager raciste qui ne veut pas être reçu par l'Agent d'accieul parce qu'il est arabe ou noir ou chinois etc....
Que dire et que faire face à cet usager qui dit qu'il veut pas "être servi" par un arabe par exemple.
Doit on répondre à sa demande et qu'un autre agent s'occupe de lui.
Ou doit on lui rappeler qu'il n'a pas le droit d'avoir cette attitude et que le service public est laique ?

perso je lui répondrais que je ne trinque pas pour le debut de ses emmerdes. mais non je plaisante (quoi que)

Attention Sabf123, devoir de probité ! Le fonctionnaire ne doit pas utiliser ses fonctions à des fins personnels :fou1lc:
J'ai été témoin d'une situation similaire : un jour aux urgences une femme a refusé de se faire soigner parle médecin de garde car il était noir. Elle avait clairement exprimé son opinion....
Cela m'avait choqué, je ne sais pas ce qui s'est passé en apparté avec cette dame mais je sais que finalement c'est un autre médecin qui l'a reçue :fou2lc

je pense qu'il ne faut surtout pas satisfaire à sa demande si il dit ne pas vouloir être "servie" par un arabe... c'est du racisme qui est une injure au fonctionnaire en question.

C'est clair je pense comme toi qu'il ne faut pas céder face à une attitude inacceptable!
Et se faire aider pour gérer cette situation par un collègue ou même chef de service.