Rej

Bonjour à tous, 

J’ai reçu un mail à l'instant,  on me dit que ma demande de rapprochement familiale ne peut pas être acceptée car je n’ai pas fournis le livret de famille. J'ai transmis une copie de la cni de ma sœur, une attestation de sa part qui dit qu’elle m’apporte un soutien familial. Sauf que ma mère n’à plus le livret de famille, je dois justifier que c'est ma sœur !! Si j’ai bien compris je dois leur envoyer une copie du livret de famille. Comment puis-je me justifier ? 
Merci