MES: entraînement

Yvan7593 écrit:
- Vous êtes au restaurant et votre collègue dit qu'elle a pris de l'argent à la caisse qu'elle va rendre ...
ma réponse : manquement à la déontologie, aller voir directement la chef.

votre avis ?

Oui, je dirais qu'il faut le signaler mais il faut aussi je pense faire de preuve de pédagogie avec le collègue en question en lui expliquant/rappelant pourquoi elle ne peut pas faire cela surtout qu'elle est probablement de bonne foi dans sa démarche et qu'elle comptait certainement rendre l'argent avant la fin de la journée.

- Vous êtes responsables et 2 d'agents veulent prendre des congés d'été même date comment trancher, 1 a des enfants l'autre est célibataire?

Je demanderai de se mettre d'accord. Si aucun ne cède, je tranche pour celui qui a des enfants (vacances scolaires par exemple). Si le célibataire a des billets achetés par exemple, je lui accorde les congés. Dans tous les cas j'en discute avec chacun d'eux pour recueillir leurs arguments avant de trancher. Si aucun motif n'est prioritaire, j'accorde à celui qui n'a pas pu prendre ses congés à la période qu'il voulait. Et s'ils sont tous les deux nouveaux :silly: , j'accorde à celui qui a des enfants et la prochaine fois, le célibataire aura ses vacances.

- Vous êtes au restaurant et votre collègue dit qu'elle a pris de l'argent à la caisse qu'elle va rendre ...
Je vais voir le chef. devoir de probité.

- Vous êtes dans un service d'accueil sur le point de fermer ses portes ; il y a encore beaucoup de monde, que faites-vous ? Et si vos agents à l'accueil souhaitent partir, puisqu'ils ont fait leur temps de travail ?


- Un nouvel agent pour l'accueil arrive, il est tatoué, porte des piercings et un tee-shirt avec une tête de mort. Que faites-vous ?

- Vous êtes dans un service d'accueil sur le point de fermer ses portes ; il y a encore beaucoup de monde, que faites-vous ? Et si vos agents à l'accueil souhaitent partir, puisqu'ils ont fait leur temps de travail ?
Je vais dans les secteurs pour trouver du personnel pour faire de la réception avant que le centre des finances ferme,
bien sûr les agents qui ont des impératifs peuvent partir comme prévu,
je propose également aux usagers qui attendent soit de patienter pour être reçu soit de prendre un rendez-vous afin de désengorger l'accueil.

- Un nouvel agent pour l'accueil arrive, il est tatoué, porte des piercings et un tee-shirt avec une tête de mort. Que faites-vous ?
je lui souhaite la bienvenue

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