Accueil dans les services

BYBY écrit:

DJW écrit: Il parait que c'est absolument horrible en terme d'intérêt les services facturiers. Un boulot de tâcheron, très répétitif. Sorte de retour au Taylorisme.

Tu confirmes ?

Ah non, je ne confirme pas du tout ! On apprend énormément de choses, c'est très varié et agréable. Je ne sais pas d'où tu tiens ces infos, mais en tous les cas dans mon service, j'ai la chance d'avoir une bonne équipe où il fait vraiment très bon y venir travailler.

Malheureusement DJW n'a pas totalement tort non plus.

On a tous un ressenti différent des choses ; moi je parle pour mon cas perso.

Nouveau témoignage.

De mon coté je suis arrivée en poste le 29 Juillet dans mon SIP. J'ai eu la chance d'obtenir mon vœux de rapprochement donc je n'ai pas connu la galère du déménagement.
L'arrivée fut chaleureuse, avec une petit mois de battement avec les vacances parce que tout le monde n'était pas là. Je suis partie également en vacances deux semaines, et j'ai eu 3 semaines à la suite de la formation premier métier a Lyon.
Formation intéressante mais qui parfois est en dehors du domaine de compétence des SIP ( On nous a appris le foncier, intéressant mais pas adapté pour nous)
Dès le 16 Septembre , retour après 5 semaines d'absence j'ai eu mon secteur et j'ai 6 personnes qui étaient là pour répondre à chacune de mes questions. A m'aiguiller et a me montrer les procédures.

Il faut aussi être force de proposition et ne pas hésiter à aller en binome à l'accueil. De mon coté je connaissais un type d'accueil, celui dans les grands magasins, cela ne change rien au principe mais il faut être vigilant et attentif car parfois les questions sont tordues et spécifiques et les usagers prennent pour acquis ce que l'on dit.

Au préalable avant mon arrivée dans le service j'avais regardé l'organigramme de mon SIP et j'avais envoyé un mail à mon futur Chef, afin de me présenter et de lui demander si pendant ma semaine d'installation je devais me présenter où non. Tout s'est fait par téléphone et par mail.

Ne pas craindre votre arrivée, vous êtes attendus, vous serez guidés et vous vous sentirez mieux. ( Je parle pour 99 % des cas, malheureusement parfois cela n'est pas tout le temps comme çà)

BYBY écrit: On a tous un ressenti différent des choses ; moi je parle pour mon cas perso.

Moi je te parle pas de ressenti, t'as de la chance d'être tombé dans un service ou ça se passe bien mais moi je te parle de vérité, j'ai plusieurs collègues qui bossent dans un SFACT, faut pas croire c'est loin d'être la vie en rose dans les services, et tout le monde ne sera pas forcément bien accueilli.

Déjà el 1er jour vous ferez le classement du contrôleur nah !!!! C'est formateur ! bim !