Oral

Merci beaucoup pour ta réponse. Je suis tout de même étonnée qu'il n'y ait pas de directives à ce sujet...

Marine13 écrit: Bonjour tout le monde!
Je me permets de poser à nouveau une question restée sans réponse. Merci!

Comment réagissez-vous si vous êtes en charge de l'accueil et qu'une personne âgée et une femme enceinte, mal en point toutes les deux, font la queue. Pouvons-nous les faire passer en priorité, comme dans les caisses de supermarché? Ou bien faut-il une carte spéciale?
Au 1er abord, j'aurais dit que je les fais passer en priorité mais après réflexion je ne suis pas sure d'avoir le droit de prendre cette initiative, à moins qu'elles aient une carte prioritaire...sinon, je leur propose de patienter assises...
Pouvez-vous m'en dire plus svp sur la réglementation appliquée au sein des services publics? Merci!

Tout dépend. Si la personne est enceinte d'au 7 mois, je l'a fait passé direct sans me poser de questions. Pour la personne agée (il y en a beaucoup), tout dépend de l'état général de la personne. Si la personne a une bouteille d'oxygène, un très gros handicap, je le fais passer en priorité, pour les autres non. C'est le référentiel Marianne.

bonsoir
vous pouvez pas m'aider aussi:)

Merci Yonji.
J'ai donc pris connaissance du référentiel Mariane et il est noté que la prise en charge est prioritaire dès l'arrivée dans les locaux des personnes en situation de handicap et par extension aux personnes à mobilité réduite dont les personnes âgées, femmes enceintes et personnes avec enfants en bas âge (par contre pour ce dernier cas je ne vois pas le rapport avec la mobilité réduite...).

Bonjour. Quelqu'un peut me dire pour qu'un délit soit noté dans le casier judiciaire quelle est la durée minimale de la sanction.
La consommation de stupéfiants est elle notée dans le casier ou pas.
C'est répondre à la question "un fonctionnaire de la dgfip à été condamné pour consommation de stupéfiants, pensez-vous qu'il doit avoir une sanction de niveau du travail ?
Merci

Marine13 écrit: Merci Yonji.
J'ai donc pris connaissance du référentiel Mariane et il est noté que la prise en charge est prioritaire dès l'arrivée dans les locaux des personnes en situation de handicap et par extension aux personnes à mobilité réduite dont les personnes âgées, femmes enceintes et personnes avec enfants en bas âge (par contre pour ce dernier cas je ne vois pas le rapport avec la mobilité réduite...).

Pour les mères ou pères de famille avec des enfants en bas âge (bébés, enfant), il faut aussi les faire passer en priorité, car tu peux te retrouver avec des usagers avec 3 ou 4 enfants, et pas facile à gérer pour le parent. Tu ne vas pas les faire patienter pendant 1 heure, sinon ce qui risque de se passer, c'est que le parent va s'énerver, s'impatienter (les enfants aussi) et éventuellement partir sans avoir eu sa réponse.