L'Oral approche ... HELP

J ai vraiment hâte d etre au 22. Ce qui est certain c est que je veux quitter mon emploi et rentrer a la DGFiP donc si ce n est pas cette année, il est clair que je passerais de nouveau le concours

Sonson écrit: J ai vraiment hâte d etre au 22. Ce qui est certain c est que je veux quitter mon emploi et rentrer a la DGFiP donc si ce n est pas cette année, il est clair que je passerais de nouveau le concours

Tente le jusqu'à ce que tu finisses par l'avoir. Il faut persévérer.

Bonsoir à tous,

Quelques petites mises en situation qui me posent problème. J'ai essayé d'y répondre...mais si quelqu'un pouvait m'éclairer !

1) Si un collègue qui travaille à temps partiel vous laisse le travail qu'il n'a pas fait pour les jours où il est absent ?

On fait partie d'une administration publique et d'un service qui oeuvre pour l'intérêt général et donc on se doit de se consacrer entièrement à ses fonctions et à ses missions pour répondre aux demandes des usagers mais on fait également partie d'une équipe.
Donc je dirais que : comme mon-(ma) collègue est à temps partiel et que moi non, je dois prendre en charge le travail qu'il/(elle) a laissé pour ne pas léser les usagers. Il faut donc que j'essaie de m'organiser et qu'on essaie de s'organiser avec le/(la) collègue pour une gestion efficace. Donc lui en parler et qu'on essaie de regarder par exemple les dossiers qui sont les plus urgents et / ou importants (ou dois-je traiter les cas rapides pour me libérer du reste ??) et qu'après je puisse éventuellement traiter le reste en plus de mon travail. Si je vois que je n'y arrive pas, il faudra aller voir mon Supérieur pour voir comment on peut faire et s'organiser (qu'est ce que je dois traiter en priorité ? ; comment mon/ma collègue doit s'organiser avant de s'absenter ?; comment peut-on s'organiser avec d' autres collègues...?)


2) Si votre collègue a un enfant gravement malade et qu'il est absent régulièrement, qu'il n'a pas la tête au travail et que votre supérieur vous indique que vous reprendrez son travail en effectuant si besoin des heures en plus ?

J'ai une obligation d'obéir à mon supérieur hiérarchique (d'autant plus que l'ordre n'est pas illégal ou de nature à compromettre un intérêt public) donc je reprends son travail mais dans les limites du possible (car les journées ne sont pas extensibles et que tout le monde doit se reposer un peu !).
Je demande donc à mon supérieur ce que je dois traiter en priorité et si quelqu'un pourrait m'aider afin de répartir le travail et de traiter plus efficacement les dossiers.


3) Le service ne peut réaliser ses objectifs et est donc critiquer par la direction alors qu'une personne dans le service est handicapée et travaille plus lentement qu'une personne valide ?

Dans le cadre de la réforme de l'Etat et de l'administration, les services doivent remplir et réaliser un certain nombre d'objectifs. Dans ces services, il y a plusieurs personnes qui y travaillent où il faut s'adapter et composer pour un travail d'équipe. S'il y a une personne handicapée, il faut s'adapter à son rythme de travail plus lent mais en même temps, ne pas perdre de vue qu'on doit remplir des objectifs.
En temps qu'agent, on ne peut pas organiser une réunion de service pour re-expliquer les objectifs et les actions à mettre en oeuvre et les missions / actions que chacun doit remplir mais on peut aller voir le supérieur pour discuter avec lui et proposer (dans l'idéal à plusieurs) de prendre plus de temps et de se mobiliser davantage pour aider dans le service à remplir ces objectifs et le supérieur décidera de la suite.

EVA1305 écrit: Bonsoir à tous,

Quelques petites mises en situation qui me posent problème. J'ai essayé d'y répondre...mais si quelqu'un pouvait m'éclairer !


2) Si votre collègue a un enfant gravement malade et qu'il est absent régulièrement, qu'il n'a pas la tête au travail et que votre supérieur vous indique que vous reprendrez son travail en effectuant si besoin des heures en plus ?

J'ai une obligation d'obéir à mon supérieur hiérarchique (d'autant plus que l'ordre n'est pas illégal ou de nature à compromettre un intérêt public) donc je reprends son travail mais dans les limites du possible (car les journées ne sont pas extensibles et que tout le monde doit se reposer un peu !).
Je demande donc à mon supérieur ce que je dois traiter en priorité et si quelqu'un pourrait m'aider afin de répartir le travail et de traiter plus efficacement les dossiers.

Et donc mettre ta propre santé en péril en faisant plus d'heures ? pour info, vous allez le droit jusqu’à 12h de crédit temps horaire, au-delà c'est perdu, les heures supp' ne sont pas payés mais récupérées (1 journée par mois), et demande plutôt à ce que le travail de cette personne soit répartis entre toutes les personnes du service et pas que toi...

Rappel : la DGFIP c'est pas l'armée vous avez le droit de penser et de réfléchir et pas exécuter bêtement les ordres.

2) Si votre collègue a un enfant gravement malade et qu'il est absent régulièrement, qu'il n'a pas la tête au travail et que votre supérieur vous indique que vous reprendrez son travail en effectuant si besoin des heures en plus ?
1-dans la mesure du possible,et de façon compatible avec mes obligations familiales, j'essaierai de faire des "heures"
2-je lui indique qu'en tout état de cause, je ne pourrai résorber seul le travail d'un agent et que la solution peut ne pas être viable à court et moyen terme

Bonjour,
Je pense que pour l'oral du concours C de janvier, il est important de connaître l'actualité de la DGFIP, son fonctionnement. Nous aurons des questions de mise en situation professionnelle. Etant en externe, on ne peut pas avoir réponse à tout. Le jury sera indulgent à ça. Pour les questions de mise en situation professionnelle qui demandent des réponses précises liées au métiers d'agent, étant externe on ne peut pas forcément connaître la réponse.
N'oubliez pas que la liste des questions de mises en situation professionnelle mise en ligne sur internet concernent les candidats qui passent les douanes et les finances publiques qu'ils soient interne, examen professionnel ou externe.
Il vaut mieux se préparer à toutes les questions posées sachant que certaines questions ne seront pas posées car nous sommes candidats externe. Il est important de savoir le guide déontologique mais ne pas réciter par cœur aux jurys ses réponses comme si vous récitiez un cours de français ou un exposé.
L'oral trop scolaire est à bannir.
Je vois sur ce forum que certains proposent des éléments de réponses aux mises en situation. Merci à vous pour vos réponses. Le grand piège avec les réponses des candidats qui le postent c'est que nous sommes tentés de lire vos réponses. Et quand il s'agit de formuler nos propres réponses, nous nous inspirons fortement de vos réponses pour construire les nôtres.
Ce que le jury veut c'est des réponses que nous avons mêmes formulés et réfléchit. Pas des réponses copié-collé trouver sur internet.

Un conseil, ne pas se mettre la pression pour ce concours. Si vous ne l'avez pas, vous retenterez l'année prochaine. Vous apprendrez de vos erreurs et vous travaillerez mieux sur vos points faibles.

Yonji merci beaucoup de nous aider dans ce forum. Tu n'as pas encore eu ton concours et tu nous aides énormément. C'est sympa! J'espère que cette fois-ci tu auras tes concours et qu'une fois lauréat tu resteras un membre actif de ce forum.