Oraux du 6 Au 10 janvier - Concours Commun C

Je-suis-David écrit: J'ai fait confiance à mes proches : ils m'avaient dit que les épreuves étaient communes, mais que les oraux étaient spécifiques à chaque direction.
Mais peut-être était-ce le cas il y a plusieurs années?
Du coup, face à mes nombreuses hésitations, je pense que le jury a rapidement conclu que je n'étais pas préparé, zut.

Je comprends ta confiance auprès de tes amis mais en regardant les rapports des jury etc... De toute façon on ne peut pas revenir en arrière, tant que les résultats ne sont pas donnés garde espoir.

Sincèrement, je n'ai plus beaucoup d'espoir.
Je me remémore la scène : "vous êtes au courant qu'il s'agit d'un tronc commun, que vous pouvez être affecté aux douanes?"
Moi : "Quoi? C'est quoi cette histoire? Je veux juste rejoindre la DGFIP moi, c'est tout! "

Domicile : Orléans
Lieu de convocation : Paris 2
Date de convocation : 06/01/2020
Heure de convocation : 8h30
Heure réelle de passage : 10h15 environs
pour op/co

DÉROULEMENT DE LA PRÉSENTATION :
Je n'ai pas dépassé les 2 min, mais j'ai un blanc...j'ai l'impression d'avoir sauté un court passage de ma présentation, mais je n'en suis pas sûre...
Parlé de mon âge, ma ville, mes diplômes, mes expériences professionnelles, mon métier actuel, ce que mes expériences m'ont permis d'acquérir (et c'est ce passage que je ne suis plus sûre d'avoir cité), mes "tâches" à mon poste actuel, mes loisirs et enfin pourquoi je me suis inscrite au concours (envie de me dépasser et d'intégrer la douane).

QUESTIONS POSÉES :
- Seule question sur ma présentation: dans quel type de centre de formation je travaille?

DOUANE:
- quels sont les missions de la douane?
ma réponse: mission fiscale (conseil aux entreprises, facilitation de leurs démarches pour les déclarations et pour l'import/export, recouvrement des taxes), protection (lutte contre les contrefaçons notamment)
- en quoi les contrefaçons peuvent-elles être dangereuses?
ma réponse: non conformes aux normes (matériaux qui peuvent être toxiques par ex), donc danger potentiel pour les clients, et nuisent aux marques officielles.
- en quoi le Brexit va-t-il impacter la douane?
ma réponse: plus de quantités à traiter, mais pas de "chiffrage" possible de cette quantité, plus de démarches à faire pour les entreprises (et donc pour les douaniers), la nécessité de contrôles pour les VISA notamment

MES DOUANE:
- Lors d'un contrôle, je découvre des contrefaçons de sacs de grande marque dans un camion, quelle est la procédure?
J'ai répondu grosso modo: immobilisation du véhicule, note de la quantité, relève la plaque d'immatriculation et signalement au chef
- le lendemain, une partie de la marchandise manque, quelle est ma réaction?
ma réponse: je me dirige vers mes collègues pour savoir si une partie a été transférée dans un autre service, pour contrôle par ex. Je n'ai pas pensé à placer la "retenue douanière", c'est pénalisant?

- en vacances, une amie achète un sac Vuitton à 25€. Qu'est-ce que je fais?
ma réponse: je lui fais la "morale", lui explique ma situation et l'irresponsabilité de son geste vis-à-vis de ma profession, qu'elle connait ma position là-dessus. Je lui demande de laisser le sac, ou de faire trajet à part car je n'ai pas envie d'y être mêlée.
- pour "juste 25€", ma réaction n'est-elle pas disproportionnée?
ma réponse: peut-être, mais je préfère être droite. Mon métier lutte contre les contrefaçon et je n'ai pas envie d'y participer. De plus, je n'ai pas envie de prendre de risque inutiles au vu de mon emploi


DGFIP

- Que pensez-vous des stars qui partent vivre à l'étranger pour ne pas avoir à payer leurs impôts?
J'avais mal compris au départ et j'avais répondu que je trouvais ça un peu égoïste car cela fait baisser le budget de l'Etat pour différents domaines. Donc le jury a éclairci sa question, et j'ai répondu que honnêtement je ne trouve pas ça juste, mais malheureusement c'est leur choix. Je pense que j'aurais dû parler d'évasion fiscale, mais je n'y ai pensé que 2 jours après l'oral...

- Citez des services DGFIP.
Ma réponse: les SIP et SIE, j'ai eu un trou de mémoire et n'ai pas pu en citer un autre...

- Citez une réforme fiscale récente.
Ma réponse: la dématérialisation des moyens de paiement, qui n'entraînent pas de sanction jusqu'en 2020.
Un des jury m'a orienté vers le prélèvement à la source (comme je suis comptable, il m'a demandé si quelque chose n'avait pas changé sur les bulletins de paie...)? Je ne sais pas si c'est un bon signe...

MISES EN SITUATION DGFIP:

- deux usagers se disputent pour passer en 1er:
je leur demande se calmer et je discute pour savoir qui est réellement arrivé en premier. Si aucun n'avoue, je fais passer la personne avec la demande la plus rapide à traiter.

- il s'avère que c'était l'autre qui est arrivé en fait en premier:
je fais appel à un collègue pour prendre en charge la personne "rapide" pendant que je m'occupe de celui-ci

- vu que j'ai pratiqué l'aikido, s'il devient violent, est-ce que j'en fais usage?
Non, surtout pas. Je peux me protéger ou protéger l'autre usager mais pas frapper. Je tente plutôt le dialogue avec lui pour essayer de le calmer.
Avec le recul, j'aurai peut-être dû préciser que je demande à ce qu'il puisse être isolé le temps de se calmer...

- Il manque 10€ dans la caisse, qu'est-ce que je fais?
Je recompte pour vérifier s'il n'y a pas eu d'erreur, puis je demande à mes collègues si personne n'a emprunté ou mal rendu la monnaie.

- Il s'avère que je suis à l'origine de l'erreur de rendu et le chef me demande de mettre de ma poche.
J'ai répondu que j'assume mon erreur et mets de ma poche (j'ai été vendeuse et j'ai réfléchi telle quelle, je n'aurai peut-être pas dû).

- Et s'il s'agit d'une erreur de 1500€? Est-ce que je mets aussi de ma poche?
J'ai répondu que malheureusement non, car je ne pourrai pas. Je refuse malgré le devoir d'obéissance au supérieur hiérarchique.

- Quelle serait la solution?
Là, j'ai séché.

POUR FINIR:
- Une qualité:
la bienveillance, je n'aime pas créer les conflits et je préfère les résoudre par le dialogue.

- Un défaut:
je suis "insistante", par ex. s'il y a un dossier à finir, je peux relancer jusqu'à paraître "lourde".



IMPRESSIONS :
les 20 minutes sont passées comme une flèche, j'avais l'impression d'être restée 10 min à tout casser.

Stressée avant d'entrer, stressée en sortant, mais étrangement détendue pendant l'oral (j'espère ne pas avoir donné une impression de nonchalance...). Pas de bégaiement, pas d'hésitation. Des moments de "blanc" pour me remettre les idées en place avant de répondre car tout se bouscule rapidement.

Jury très neutre, pas d'expression (sourire, sourcil levé, hochement de tête...) donc vraiment difficile de dire si ça a été positif ou négatif pour moi.

Lieu de convocation Marseille le 09 janvier 2020
Heure de convoc 8h30
Heure de passage 9h j etais la 1ere appelée

Baffouillage pendant ma présentation.

Vous savez que c est un concours commun ?
Elle m as dit vu que vous êtes chargée de recrutement vous pensez qu un entretien se passe tjrs de la même manière avec les mêmes questions ?
Quelles sont les directions que vous pouvez intégrer ?
Que veux dire DGDDI ? Ses missions ? Citer des impots ?
Que pensez vous du prélèvement à la source ?
Citer les missions de la DGFIP ?
Si vous êtes muté dans un service de la publicité monétaire vous pensez pouvoir supporter la masse de travail ? Parce que c est lourd non ? J ai répondu j ai travaillé assez longtps ds le tertiaire on peut dire aussi que les taches administratives sont lourdes mais a partir du moment qu on aime ce qu on fait ben on ressens pas comme du travail lourd
Que veux dire dématérialisation ?
Un.fonctionnaire a t il le droit de travailler ds le privé ? J ai répondu je sais pas et elle m as dit ben essayer de répondre alors j ai dis je ne pense pas sauf s il n est pas.a temps complet
Quelle est la différence entre secret pro et discrétion pro ? J ai répondu que la discrétion pro concerne un usager c est plus personnel et le secret pro c est globale l administration
Vous regardez l actualité du moment ? Citer 2 actualités a l international ( j ai pensé a Carlos Ghosn et l Australie qui brûle)
Votre collègue fais une caricature de vous comment vous réagissez ? J ai répondu j en fais une de lui...elle m as dit et s il l affiche sur le tableau de l accueil j ai répondu non il n as pas le droit je lui demandes de l enlever sinon j avertis mon Supérieur après j ai dis j ai un humour assez large donc vraiment sa me blesserai pas
Vous travaillez sur un dossier pendant 10 jours et vous vous rendez compte qu il y a que 100€ de différence vous trouvez pas que vous avez perdu votre temps ? J ai répondu chaque dossier est différent et unique on se doit de les étudier correctement et même si ce n est que 100€
En étudiant des dossiers vous vous apercevez que votre cousine fraudent vous faites quoi ? Vous en parlez à votre mari ?

Bref vraiment aucune logique dans l entretien sa passé du coq a l ane et sa m as perturbé. Les questions de définitions j ai répondu avec mes mots pas de copié collé maintenant y as plus qu a attendre

@Raziehl aïe. Jamais tu ne mets l'argent de ta poche. C'est ce que le jury a essayé de te faire comprendre en te posant la question autrement avec les 1500 euros.
Qu'il manque 1 ou 1000 euros.

@Zyan

Oui je ne l'ai su que plus tard -_-

Comme j'ai été vendeuse, j'avais notre mode de fonctionnement en tête malheureusement. Je suis tombée bêtement dans le piège.