[AAFIP 2017] Un jour, une mise en situation (J11)

damienlephoceen écrit:

chtidunkerquois écrit:

Sonson écrit:

alizambre écrit:

Dia77 écrit: Bonjour petite MES,

Vous etes à l'accueil il y a beaucoup de personnes en face, un contribuable appelle il souhaite que vous l'aidiez à remplir sa déclaration il vit seul et est handicapé que faites vous ?? Je ne sais pas si c'est possible mais souvent les MES sont de ce style. Lol.

Moi je lui dirai que dans l'immédiat ce n'est pas possible de renouveler son appel.

je lui propose de me donner ses coordonnées téléphonique et de le rappeler a un autre moment.

Je ne crois pas que l on aie a contacter par téléphone les usagers. Répondre par mail oui mais au telephone je ne crois pas. Je lui conseillerais de venir dès l'ouverture de l accueil ou bien de présenter sa carte d'invalidité lors de sa venue et qu'ainsi il serait prioritaire

Et.....si ça arrive, tout le monde n'a pas internet et tout le monde ne peut pas se déplacer...

Je me tue à leur dire :"le bonheur c'est simple comme un coup de fil" surtout quand je fais un csp...

dydouche écrit:

damienlephoceen écrit:

chtidunkerquois écrit:

Sonson écrit:

alizambre écrit:

Dia77 écrit: Bonjour petite MES,

Vous etes à l'accueil il y a beaucoup de personnes en face, un contribuable appelle il souhaite que vous l'aidiez à remplir sa déclaration il vit seul et est handicapé que faites vous ?? Je ne sais pas si c'est possible mais souvent les MES sont de ce style. Lol.

Moi je lui dirai que dans l'immédiat ce n'est pas possible de renouveler son appel.

Oui durant la campagne pour les cas les plus simples, c'est au guichet que tu renseignes les contribuables, pour les cas complexes c'est en accueil secondaire.

je lui propose de me donner ses coordonnées téléphonique et de le rappeler a un autre moment.

Je ne crois pas que l on aie a contacter par téléphone les usagers. Répondre par mail oui mais au telephone je ne crois pas. Je lui conseillerais de venir dès l'ouverture de l accueil ou bien de présenter sa carte d'invalidité lors de sa venue et qu'ainsi il serait prioritaire

Et.....si ça arrive, tout le monde n'a pas internet et tout le monde ne peut pas se déplacer...

Je me tue à leur dire :"le bonheur c'est simple comme un coup de fil" surtout quand je fais un csp...

le numéro de téléphone n'est pas celui de l'accueil... enfin j’espère...
et on peut aider comme ca sans rendez-vous pour une aide pour de la déclaration des impots ?
je sais qu'il y a des rendez-vous possible quand c'est la période de la déclaration des impôts.
sur ta feuille des impôts y a surement un numéro de tel spécial

flo34 écrit: Coucou,

Je suis tombé sur 2 questions sur je ne sais plus quel topic qui me laissent perplexe:
- votre chef vous invite à manger chez lui que faites-vous?
- il y un pot organisé au bureau on vous propose un verre? (est-ce qu'il y a une nuance selon si c'est de l'alcool ou non?)

J'ai lu le guide de déontologie mais je ne me souvienss pas d'y avoir croisé des réponses à des cas si précis.

chtidunkerquois écrit:

flo34 écrit: Coucou,

Je suis tombé sur 2 questions sur je ne sais plus quel topic qui me laissent perplexe:
- votre chef vous invite à manger chez lui que faites-vous?
- il y un pot organisé au bureau on vous propose un verre? (est-ce qu'il y a une nuance selon si c'est de l'alcool ou non?)

J'ai lu le guide de déontologie mais je ne me souvienss pas d'y avoir croisé des réponses à des cas si précis.

- Tu refuses
- Tu acceptes