Question à ceux qui ont réussi l’oral

Pour moi voici les causes après je suis que candidat

- J'ai eu une question que j'estime piège car le jury m'a demandé si on dépendait du ministère de l'intérieur ou de la Défense... j'ai bêtement répondu Intérieur, mais quand on m'a demandé qui était notre ministre, j'ai bien répondu Gérald Darmanin. Ils m'ont dit que GD n'était pas le minister de l'intérieur, j'ai répondu que non c'était le ministre de l'Action des Comptes Publics dont on dépend. Ils m'ont demandé pourquoi avoir répondu Intérieur et j'ai bafouillé je ne sais plus quoi : en fait ils t'ont posé une question piège pour savoir si tu connaissais un minimum ta hiérarchie ministérielle en te proposant 2 propositions fausses il aurait fallu que tu donnes la bonne réponse directement

- Quel est le texte qui régit les actions des douaniers, j'ai répondu Code des Douanes. On me demande si j'en ai déjà ouvert un, je réponds oui pour m'informer sur les cas de port d'arme et de légitime défense : En ce qui me concerne je n'aurais pas donné cette réponse car ouvrir le code des douanes juste pour s'informer sur le port d'arme et la légitime défense c'est moyen dans le sens où ils ont pu se dire que la personne ne s'intéresse qu' aux armes. Pour avoir passé deux autres concours la gendarmerie du à mon expérience passée 5 ans gendarmerie et le concours de l'administration pénitentiaire ils nous avaient bien expliqué qu'il ne fallait pas montrer l'intérêt pour les armes.


Pour les MES
- lors d'un contrôle routier une voiture fonce sur un collègue: je le préviens, mais il est trop loin pour entendre. Je réponds que si il n'entend pas je ne vois pas d'autre solution que de tirer sur la voiture ou le conducteur. On me demande si je pense vraiment que tirer suffit a arrêter un véhicule lancé et en mouvement. Je réponds que non. On me demande pourquoi je tire alors? Je réponds que je dois bien faire quelque chose! Pour moi deux solution la première si c'est possible je saute sur mon collègue pour le protéger si cela ne me met pas en danger moi. La deuxième et si dans ton cas j'utilise l'arme j'explique que nous rentrons dans le cas de la légitime défense dès le moment ou une personne fonce sur mon collègue avec une voiture la voiture devient donc arme par destination donc cas de légitime défense.

- lors d'un contrôle aéroportuaire un passager se présente spontanément avec une forte somme d'argent, que faites vous? Je dis que je vérifie la somme, son identité et tant qu'à faire le reste de ses bagages. On me répond que tout est en ordre, le passager n'a rien d'autre, qu'il repart mais reviens 5' après en déclarant qu'il lui manque 1000€. Comme j'étais seule au contrôle je réponds que j'imagine qu'il y a des procédures pour que le passager puisse déposer plainte? Bien préciser qu'en premier j'avertis mon supérieur

- lors d'un contrôle un homme refuse de me parler car je suis une femme, ne me diras rien et ne coopèreras pas tant qu'il n'aura pas affaire à un collègue masculin. Je réponds que je ne vais pas chercher de collègue, mais peut-être un supérieur qui pourra expliquer à l'usager que c'est moi qui le contrôle, et que c'est comme ça et pas autrement? Je ne suis pas sûr que de dire à l'usager c'est moi qui contrôle c'est comme ça c'est pas autrement soit une bonne chose, personnellement j'aurais averti mon supérieur et demander à un collègue de prendre le relais rien de grave et cela maintient le bon fonctionnement du service.

(à propos du devoir d'obéissance) - qu'est ce qu'un ordre illégal venant d'un supérieur? Je propose un supérieur qui me demande de lui mettre de côté une partie de cartouche de cigarette saisie.
- lors d'un contrôle routier mon supérieur me demande de ne contrôler que les voitures blanches? Je réponds que je le fais
le lendemain il vous demande de ne contrôler que les femmes? Je réponds que je le fais aussi.
le troisième jour il vous demande de ne contrôler que les arabes? Je réponds moins facilement. Un tel ordre me dérange, mais c'est aussi peu neutre que de ne contrôler que les femmes. Je réponds que je ne sais pas si c'est strictement illégal, comme ordre... Je rejoins certains autres, contrôler que les femmes ne te dérange pas mais contrôler que les Arabes si . Le devoir de neutralité est important

- un collègue dont vous êtes devenue proche vous confie battre son épouse? J'essaye de lui parler pour qu'il se fasse aider ou cesse son comportement.
On me dit que rien n'y fait, est ce que je préviens mes supérieurs? Je réponds que non, même si je sais qu'on a le devoir de remonter les informations..
On me dit que le lendemain il on apprend qu'il s'est suicidé avec son arme de service, je n'aurais pas du le dire avant?? Je réponds que si je ne l'ai pas fait sur le moment c'est que je pensais que non, que la il s'agissait du privé et de la confiance d'un collègue.
On me demande si je ferais passer la confiance d'un collègue et l'humain avant le service? Je réponds que je pense que ça m'arrivera, oui.
Personnellement je pense qu'il aurait fallu répondre je tente de raisonner la personne néanmoins j'avertis quand même ta hiérarchie afin de te couvrir déjà toi et de peut-être éviter le pire.

- lors d'un contrôle je me rends compte qu'un collègue tutoie les usagers? J'essaye de lui en parler directement.
Il continue? Je vais voir un supérieur et lui demande (sans balancer directement le collègue) si c'est normal comme comportement.
On me demande si les agents ou policiers ont le droit de tutoyer, je réponds que non.
on me demande si j'aimerais être tutoyée lors d'un contrôle je réponds que non.

J'en oublie probablement !

On me demande de leur dire, très brièvement et pour finir, pourquoi me prendre moi? Je réponds que moi c'est la Douane que j'ai choisit, à la différence (véridique) de collègues en "salle d'attente" qui passent aussi le concours de police ou de gendarmerie, que moi ce sera la douane ou rien d'autre, que je suis motivée, très décidée et que j'apprends vite
je pense qu'il ne fallait pas dévaloriser les autres car n'oublie pas que tu peux travailler avec eux après

Voilà voilà après n'oublie pas que ce n'est que mon avis et que je suis pas l'évaluateur.

Maxime71530 écrit:
- Quel est le texte qui régit les actions des douaniers, j'ai répondu Code des Douanes. On me demande si j'en ai déjà ouvert un, je réponds oui pour m'informer sur les cas de port d'arme et de légitime défense : En ce qui me concerne je n'aurais pas donné cette réponse car ouvrir le code des douanes juste pour s'informer sur le port d'arme et la légitime défense c'est moyen dans le sens où ils ont pu se dire que la personne ne s'intéresse qu' aux armes. Pour avoir passé deux autres concours la gendarmerie du à mon expérience passée 5 ans gendarmerie et le concours de l'administration pénitentiaire ils nous avaient bien expliqué qu'il ne fallait pas montrer l'intérêt pour les armes.

Je ne suis pas d'accord, car des collègues douaniers ont eu comme question , lors de leur oral, quels étaient les armes que pouvaient avoir un douanier (un sig sauer SP 20-22, et un pistolet mitrailleur HK UMP), donc il faut s'informer un minimum sur les armes

Maxime71530 écrit:
- un collègue dont vous êtes devenue proche vous confie battre son épouse? J'essaye de lui parler pour qu'il se fasse aider ou cesse son comportement.
On me dit que rien n'y fait, est ce que je préviens mes supérieurs? Je réponds que non, même si je sais qu'on a le devoir de remonter les informations..
On me dit que le lendemain il on apprend qu'il s'est suicidé avec son arme de service, je n'aurais pas du le dire avant?? Je réponds que si je ne l'ai pas fait sur le moment c'est que je pensais que non, que la il s'agissait du privé et de la confiance d'un collègue.
On me demande si je ferais passer la confiance d'un collègue et l'humain avant le service? Je réponds que je pense que ça m'arrivera, oui.
Personnellement je pense qu'il aurait fallu répondre je tente de raisonner la personne néanmoins j'avertis quand même ta hiérarchie afin de te couvrir déjà toi et de peut-être éviter le pire.

Si tu réponds que tu avertis ta hiérarchie pour te couvrir, le jury risque de très mal le prendre... Tu fais passer ton intérêt personnel avant le reste, ce qui va à l'encontre de ce qu'on attend d'un fonctionnaire. Donc pour éviter le pire suffira amplement à mon avis.

Mes camarades t'ont déjà donné des éléments de réponse judicieux.
Pour ma part, j'ajouterai juste que l'Administration attend de ses personnels qu'ils rendent compte (à leur hiérarchie) dès lors qu'il y a un souci.
De surcroît, en tant qu'agent de Catégorie C et comme l'a dit très justement "Eudesdeparis", tu es un exécutant, et tu te dois donc de rendre compte à ta hiérarchie dès que tu es témoin d'un problème de n'importe quelle nature.

Sur la 1ère question posé par le jury, ils ont voulu te tester sur ta capacité de réagir face à une mauvaise réponse !!
Lorsqu'on te demande si la DGDDI dépend du ministère de l'intérieur ou de la Défense, il vaut mieux donner ta bonne réponse instantanément, plutôt que de donner une mauvaise réponse !!
D'autant plus que tu empires la situation en affirmant que le ministre de l'intérieur est Darmanin (alors que c'est Castaner...)
Il a fallu que le jury te mette sur la voie en disant que ce n'est pas le Ministre de l'intérieur pour qu'il y ait eu une réaction de ta part. De ce fait, cela s'est mal engagé...
Ne réponds que lorsque tu es certain de ta réponse, ou sinon tu réponds simplement que tu ne sais pas !! Tu te fais déjà moins pénaliser en ne connaissant pas la réponse plutôt que de sortir une énorme bêtise... :fou3lc
C'est exactement le même principe que pour les QCM dont tu as passés !! Il vaut mieux ne pas répondre à une question dont tu n'es pas certain de la réponse plutôt que de répondre à côté !!
Cette question est surtout LA BASE même de ton métier !! Tu es sensé connaître avant l'oral PAR CŒUR le ministère dont dépend la DGDDI, son ministre et ses principales missions !! Si tu échoues déjà sur la base, le jury ne peut que te déprécier.

Concernant tes MES :
1) Lors d'un contrôle routier une voiture fonce sur un collègue : Essaies de te mettre dans la situation !! Tu tires sur la voiture en fuite alors qu'elle vient de percuter ton/ta collègue ??
Penses-tu sincèrement que cela va améliorer la situation ? De 1, la voiture est déjà bien loin pour que tu puisses la rattraper et de 2, les autres conducteurs as-tu pensé à eux ?? Tu les mets surtout en danger !!
De plus, imagine que ton/ta collègue soit un membre de ta famille, tu la laisserais de côté pour aller tirer sur une voiture en fuite ?? NON, bien sûr !!
Tu irais prendre des nouvelles de la collègue pour voir si elle va bien (blessures graves ou pas) puis ensuite appeler la police pour clarifier la situation et qu'elle vienne rapidement sur les lieux et enfin à ton supérieur hiérarchique.

D'un point de vue personnel, je pense sincèrement qu'à ce stade le sort était déjà jeté pour toi...

2) Lors d'un contrôle un homme refuse de me parler car je suis une femme, ne me dira rien et ne coopèrera pas tant qu'il n'aura pas affaire à un collègue masculin : Dis toi qu'il y a d'autres collègues qui contrôlent des personnes en même temps que toi !! Tu peux tout simplement lui répondre que tu vas demander à un collègue masculin de venir contrôler l'homme, et toi tu passes à une autre personne afin de fluidifier le service comme le dit maxime. Si tu es seul, dans ce cas tu avertis ton supérieur.
Mais en aucun cas, tu réponds à l'homme que c'est toi qui le contrôle et pas autrement car l'homme d'une part risque de le prendre très mal et que surtout cela engendre une dispute inutile qui retarde le contrôle des autres passagers !!

La question du collègue qui bat son épouse : même situation que pour la voiture qui fonce sur ton collègue !!
Imagine que ce collègue soit un membre de ta famille (désolé de reprendre ce cas, mais je trouve que la situation est beaucoup plus frappante à voir qu'un collègue lambda...), tu ne dirais rien à ton supérieur histoire de couvrir le collègue ? Comme le dit si bien Eudesdeparis, battre son épouse est un DÉLIT !! La 1ère chose à faire absolument est d'en avertir à ton supérieur afin qu'il puisse trouver une solution à ce problème. Car ton collègue peut tout à fait enfreindre d'autres règles illégales : voler du matériel pendant son service, harceler sexuellement qqn et j'en passe...

La question du tutoiement : cela dépend de la situation, entre collègues de travail on peut se tutoyer car on fait partie d'un même service. Dans les autres cas, on se doit toujours de vouvoyer !! (envers les usagers notamment) courtoisie et respect.

Enfin, pourquoi te prendre et pas un autre ? est un peu similaire à la question : Quelles sont tes qualités ? (et tes défauts ?)
Mettre en avant tes points forts (sans trop en faire, non plus...) et ne pas surtout dévaloriser les autres !!

Voilà, ce que j'ai dit rejoint déjà énormément les propos d'Eudesdeparis, Maxime, GFM que je salue.
Imagine toi surtout être un agent C devant ton bureau avec d'autres collègues travaillant avec toi et ton supérieur hiérarchique dans le même service.
Et pose toi la question sur ces MES.
Entraine toi avec des membres de ta famille aussi, cela reste tout de même de très bons conseillers L'articulation, le stress... ils savent le détecter et te le signaler.
Tu verras qu'en suivant ces conseils, tu progresseras très vite.