[AAFIP 2017] Un jour, une mise en situation (J11)

niiveek écrit: Pour le week-end, deux MES :
"Vous avez posé vos congés depuis plusieurs semaines, et au dernier moment votre chef vous annonce que vous devez suivre une formation. Vous avez déjà payé les billets d'avion. Comment réagissez-vous ?"
"Votre collègue arrive alcoolisé le matin, et ce n'est pas la première fois. Il est prévu à l'accueil. Que faites-vous ?"

Pour la première MES, j'essaie de voir si je peux annuler et me faire rembourser les billets ou bien reporter la formation.

Pour le collègue alcoolisé, je préviens mon supérieur, et je l'isole.

Pour la pause cigarette, je ne fume pas. Je continue mon travail.

niiveek écrit: Pour le week-end, deux MES :
"Vous avez posé vos congés depuis plusieurs semaines, et au dernier moment votre chef vous annonce que vous devez suivre une formation. Vous avez déjà payé les billets d'avion. Comment réagissez-vous ?"
"Votre collègue arrive alcoolisé le matin, et ce n'est pas la première fois. Il est prévu à l'accueil. Que faites-vous ?"

Pour la première, c’est une erreur du supérieur. Je lui rappèlerai que j’ai posé des congés a ce moment là et qu’il met impossible de les reporter.

Pour la deuxième, j’avert mon supérieur car en tant qu’agent, on représente l’Etat. Il faut être exemplaire afin de ne pas nuire à l’Etat

niiveek écrit: Pour le week-end, deux MES :
"Vous avez posé vos congés depuis plusieurs semaines, et au dernier moment votre chef vous annonce que vous devez suivre une formation. Vous avez déjà payé les billets d'avion. Comment réagissez-vous ?"
"Votre collègue arrive alcoolisé le matin, et ce n'est pas la première fois. Il est prévu à l'accueil. Que faites-vous ?"

Bonjour,
Concernant les congés , tout dépend si les congés avaient été validés ou non, si c'est la cas, je demande à reporter la formation sinon (erreur de ma part j'accepte la formation.

Pour le collègue alcoolisé, je l'isole et je préviens le N +1

alors pour les congés, je l 'informe que je vais prendre contact avec l'agence de voyage afin de reporter mon voyage. et que dans le cas ou cela ne serait pas possible d'envisager le report de la formation.
pour le collègue alcoolisé, j'en parle immédiatement a mon chef de service, et je propose de le remplacer , car il n'est pas en état d 'être au contact des usagers. cela peut nuire à l'image du service .