[AAFIP 2017] Un jour, une mise en situation (J11)

Tous les ans je suis vaccinée contre la grippe donc je n'appréhende pas trop la situation. Mais pour mes collègues, je préfère prendre un masque et expliquer mon geste à l'usager. C'est ma première intervention sur ce groupe, je tiens à remercier tout le monde.

Plutôt parler d'un usager qui tousse sans arrêt. Nous ne sommes pas médecin, impossible de dire si quelqu'un qui tousse a la grippe.

Un masque donc. Mais il n'y a pas de masque au service. Que faites-vous face à cet usager qui tousse ?

J'ai déjà vu au devant du guichet, il y a une barrière vitrée où on peut parler avec l'usager , cela peut paraître suffisant mais bon , moi je pense que l'on peut se laver les mains régulièrement , se vacciner normalement, éviter d'être trop de face vis à vis de la personne , enfin des gestes utiles en veillant à ne pas gêner l'objet de la discussion.

Maintenant s'il n'arrête pas de tousser l'inviter d'aller voir un médecin car ce sera plus difficile d'avancer les choses. S'il st patient il peut utiliser son stylo et un bout de papier tant qu'il peut supporter!

Karmanoui écrit: Bonsoir
Vous êtes au guichet pour accueillir les usagers et malheureusement il y a une qui a la grippe et sans faire exprès tousse sans arrêt ! Le regardez vous en face ou comment faites vous pour converser avec lui et éviter un arrêt maladie?

comment être sur qu'il s'agit de la grippe!?. pour ma part je m'éloigne un peu. après c'est difficile d'eviter toutes les maladies lorsqu'on travaille dans un endroit fermé et en étant en contact avec du monde!