- Messages : 693
- Remerciements reçus 554
[AAFIP 2017] Un jour, une mise en situation (J11)
- Karmanoui
- ‹ Membre du Panthéon ›
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- JTeks987
- Bébé
- Messages : 17
- Remerciements reçus 29
cecfollette67 écrit: Allez j'en ai une pour vous aujourd'hui :
Un agent arrive presque tous les jours sale et sent mauvais, comment réagissez vous ????
Par ailleurs, il est prévu d'accueil cet après-midi.
Bonjour, désolé je suis toute nouvelle sur ce forum, merci pour ces MES, cette entraide.
Pour cette MES, je répondrais:
"Je le prendrai à part en lui disant avec tact, que de par notre présentation face au public au guichet, nous renvoyons l'image de la DGFIP, que je n'ai rien de personnel envers lui que je pense à son professionnalisme avant tout.
Que si j'étais à sa place j'apprécierai qu'il en fasse autant"
C'est la première réponse qui me vient en tête.
AAP 2è.Cl 2k18:
AAFIP 2k18: 747 sur LC
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- lodosse01
- bébé Sr
- Messages : 41
- Remerciements reçus 33
Vous êtes au guichet pour accueillir les usagers et malheureusement il y a une qui a la grippe et sans faire exprès tousse sans arrêt ! Le regardez vous en face ou comment faites vous pour converser avec lui et éviter un arrêt maladie?"
Je suis résistant, je continu mon travail sans broncher ^^'
"cecfollette67 écrit: Allez j'en ai une pour vous aujourd'hui :
Un agent arrive presque tous les jours sale et sent mauvais, comment réagissez vous ????
Par ailleurs, il est prévu d'accueil cet après-midi."
Ha une situation difficile, si je suis proche de mon collègue, je lui ramène du savon et un spray pour les toilettes senteur des bois, en période de fêtes c'est cadeaux sinon bien sur je lui ramène la facture et je lui offre un Mentos.
Bon en réalité, je lui en parle discrètement qu'il ne faut pas se laisser allez et penser à l'image que nous reflétons, si je n'ai aucune affinité avec se collègue, j'en parle à un chef
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Ticia29
- ‹ Membre du Panthéon ›
- Messages : 104
- Remerciements reçus 132
alizambre écrit:
Karmanoui écrit: Bonsoir
Vous êtes au guichet pour accueillir les usagers et malheureusement il y a une qui a la grippe et sans faire exprès tousse sans arrêt ! Le regardez vous en face ou comment faites vous pour converser avec lui et éviter un arrêt maladie?
comment être sur qu'il s'agit de la grippe!?. pour ma part je m'éloigne un peu. après c'est difficile d'eviter toutes les maladies lorsqu'on travaille dans un endroit fermé et en étant en contact avec dû monde!
Au contraire, je lui parle face à lui, c'est un usager du service public et on doit être respectueux,
Ce n'est pas parce que la personne est malade que l'on va forcément attrapé ses microbes.
Je prendrai simplement mes précautions en me lavant mes mains avec une solution hydroalcoolique.
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.
- Sonson
- -- Très impliqué --
- Messages : 477
- Remerciements reçus 505
Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.