Affectation Amiens

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il y a 5 ans 10 mois #119524 par mezzo59
Réponse de mezzo59 sur le sujet Affectation Amiens

woody écrit: Toute remarque est constructive Yonji soutient les gens c est plutot sympa! Je vais passer le concours de controleur oui par contre l'avoir c est pas unz mince affaire faudras bosser!. Mezzo je t ecoute pour les infos. Apres moi ca me fait peur parce qu en privé j ai bossé dans SAV et faut s accrocher!


J'ai déjà expliqué le déroulement plus haut dans la conversation.
Maintenant si tu as des questions, je me ferais un plaisir d'y répondre.

AAFiP Session 2015/2016 : Admis LP 150-200
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il y a 5 ans 10 mois #119525 par titi6940
Réponse de titi6940 sur le sujet Affectation Amiens
Sinon pour une description d'un CDC aujourd'hui

Niveau Organisation:
Tu fais 5 heures de téléphone par jour par page de 2h+3h. Le reste est réservé au traitement des econtact et un peu de chat parfois. Pour les soirs (22h) et we c'est sur la base du volontariat et y a plus de volontaires que de place ...

Niveau Compétence
T'es le relais des SIP que tu gères (3 ou 4 départements) quand ils ne répondent pas au téléphone (c'est à dire 99% du temps) au niveau assiette (aide déclaration, contentieux, questions de bases...) et recouvrement (ATD, mensualisation...)
Cependant cette année on est prioritairement consacré au prélèvement à la source à compétence nationale

Niveau Cadence
Le travail est incomparable avec le privé car t'as pas d'objectifs d'appels à traiter, ça sonne chez toi tu décroches, ça sonne pas tu fais autre chose. Après dis toi que le boulot que tu fais pas c'est tes collègues qui se le prennent (notamment les mails).


En gros ça te permet de voir tout ce qui concerne les particuliers, c'est parfois redondant car on va te demander 20 fois la même chose dans la journée (selon les périodes de l’année vu que c'est cyclique) mais au moins t'as pas l'usager en face et quand tu sais pas tu le met en pause et il est content quand même car il a pas pris une demi journée et fait la queue pour répondre à sa question.

Après faut aimer le relationnel et être patient,..
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il y a 5 ans 10 mois #119527 par woody
Réponse de woody sur le sujet Affectation Amiens
On verra bien. Pour le concours oui on sait pas de toute maniere je veux le tenter pour evoluer. 5h de telephone ca doit etre usant moi dans le privé c etait matin ou apres midi en traitant aussi les reclamations enfin t avais 3-4 taches en meme temps. Apres j ai 27 ans (je sais pas si c est vieux mais vu la conjoncture actuelle je trouve que c'est pas la pire des places meme un centre de contacts et puis je sais pas quels sont les departements qu on va traiter mqis les 62 et 80 sont sympas ( un peu de chauvinisme ) De toute maniere mon destin est entre les mains du saint directeur de la drfip somme!

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il y a 5 ans 10 mois #119529 par chtidunkerquois
Réponse de chtidunkerquois sur le sujet Affectation Amiens

woody écrit: On verra bien. Pour le concours oui on sait pas de toute maniere je veux le tenter pour evoluer. 5h de telephone ca doit etre usant moi dans le privé c etait matin ou apres midi en traitant aussi les reclamations enfin t avais 3-4 taches en meme temps. Apres j ai 27 ans (je sais pas si c est vieux mais vu la conjoncture actuelle je trouve que c'est pas la pire des places meme un centre de contacts et puis je sais pas quels sont les departements qu on va traiter mqis les 62 et 80 sont sympas ( un peu de chauvinisme ) De toute maniere mon destin est entre les mains du saint directeur de la drfip somme!


Non a laDGFIP c'est très jeune ^^

Agent de constatation des Douanes branche Opération Commerciale

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il y a 5 ans 10 mois #119540 par maxouf
Réponse de maxouf sur le sujet Affectation Amiens
Ouais, pour voir des jeunes au boulot, il fallait faire community manager.

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